问在招商信用卡网上商城上买了商品，是否能退换？

• 答 我爱卡 2017.04.06 6245

  卡友，你好!

  你作为招商银行信用卡的卡主在招商银行网上商城购买的某商品，在符合退换货政策的条件下，你可以在收到该商品之日起7日内申请退换货，15日内申请换货，请注意，超过7日就不能退货只能换货了，且在商品保持完好的状态下，你需要自己承担退货的运费。

  另外，有这样几种商品四不适用于7天无理由退换货的：个人定制类商品、鲜活易腐烂类商品、在线下载/已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、报纸期刊类商品(已交付)等。

  
  

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• 答 热心网友 2017.04.06 6245

  卡友，您好!

  只要您在招商银行网上商城购买的商品具有可以退换的性质，您将其保存完好，并且您在限制的期限内进行了退换货申请，那么您是可以进行退换货的。

  至于退换货的方式：

  第一，您可以在线自助提交申请办理退换货;

  第二，您可以致电商户客服热线申请退换货。

  提醒您，您务必要记录退换货单号，以便您日后来查询该退换货申请单的状态。另外，退换货成功后，您在商城利用信用卡购买商品所获得的积分也会被扣除。

  
  

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