提问中描述的这种情形常有发生，导致的原因则存在两种可能性：诈骗电话或者盗取身份证办信用卡消费。
这位卡友，您好。
您在提问中描述的这种情形常有发生，导致的原因则存在两种可能性：
第一，诈骗电话，想获取您的关键个人信息牟利;
第二，他人盗用您的身份证办理可信用卡进行消费（之前曾经有过身份证遗失的历史）。
遇到这种情况，您不必惊慌，您可以直接拨打招商银行的24小时客服电话——400-820-5555，转接人工服务，告知您的信用卡号码，询问客服是否存在信用卡并有欠款现象。如果是后者，您可以报警来解决。
不过，大部分情况都是第一种，您可以不必理会，更不要轻易透露您的重要个人信息。
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