问兴业银行信用卡在不知情的情况下被转走了2440元请问该如何处理？钱有可能追回来吗？

• 答 我爱卡 2016.11.08 8320

     

  如果楼主你的信用卡并未离身，也从未告诉他人自己的卡信息，却突然被提示卡被盗刷了，在去银行找客服人员之前，可以通过以下办法减轻自己的损失：

  1.联系发卡银行客服人员，告知卡片被伪冒盗刷。此时，客服人员与你核对身份信息无误后，会主动管制你的卡片，俗称“下code”。

  2. 到最近的ATM机做一笔查询交易;

  3. 报警;

  4. 复印最新的正本护照;

  5. 报警记录和护照复印件传真至发卡银行指定传真号码。

  发卡银行这么要求是为了证明信用卡现在在客户手中，且客户在伪冒交易时点不在伪冒交易发生地。

  有了以上证据，发卡银行一般可认定是客户卡片被测录后盗刷，不属于客户个人欺诈。

  像楼主这种情况，应该是由于你信用卡的卡号有效期cv V2等信息泄露，可以报警处理，同时向兴业银行反应该情况，银行在经过调查后如未能找到是你自己原因造成的该交易，银行是一般不会要你本人承担。像你这样的机票应该找回几率比较大，如果楼主不再使用这张信用卡，建议你进行销卡处理，希望我的回答能够帮到你!

     

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• 答 热心网友 2016.11.08 8320

         

  楼主可以打兴业银行客服电话，让他们处理，然后再报警备案，如过发卡行和收单行没有冻结清算，也没找到犯罪分子。对不起，发卡行要担责了。像楼主这样是买的机票，应该可以追回来。

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