问使用光大银行信用卡在自助终端上取现失败，这是怎么回事？

• 答 我爱卡 2017.04.20 11968

  这位卡友，您好。

  光大银行信用卡的卡主可以使用这张信用卡来进行取现(体现)交易，您既可以选择在光大银行的营业网点的柜面进行相关交易;您也可以选择在光大银行的ATM机等自助终端上进行相关交易。

  如果您选择可后者进行信用卡取现却失败，那么您可以审视是否存在下列情况：

  第一，您的光大银行信用卡是否激活;

  第二，您在进行取现操作时是否输入了正确的交易密码;

  第三，您的光大银信用卡的磁条是否消磁或存在其他损坏情况;

  第四，您的光大银行信用卡的取现余额不足。

  
  

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• 答 热心网友 2017.04.20 11968

  这位卡友，你好。

  一般情况下，你作为光大银行信用卡持卡人是被允许使用该行信用卡来预借现金/透支取现。但这建立在该信用卡出于正常状态而你取现金额合理的基础之上。你的这张光大银行信用卡必须是激活并且余额充足的;你的这张光大银行信用卡必须是完整且有磁的。你使用这张信用卡取现的金额单笔不得超过3000元，累积不得超过10000元。

  另外，你还可以确认是否是ATM机存在故障。

  
  

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