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信用卡还款显示成功 但款却为打入信用卡账户

2012/11/01 作者:我爱卡

  10月29日晚,市民李先生用财付通给自己的上海银行信用卡还款,第二天晚上显示还款成功,他昨日核实还款情况时意外得知,款根本没打入信用卡账户。

  李先生是10月29日晚上用网银给自己的财付通账户充值了122元,之后又用财付通给自己的一张上海银行信用卡还款,当时显示的状态是“进行中”,系统说明两三日内到账。10月30日他下班后再次上网查询,看到这笔交易显示的状态变成了“还款成功”。昨日一早,李先生的妻子提醒他还是查询一下比较稳妥,谁知查询后竟发现钱根本没打入信用卡账户。

  李先生立即拨打了上海银行的客服热线,工作人员表示他们与财付通方面并无合作,所以不敢肯定财付通可以还款成功。他又咨询了财付通客服热线,工作人员称,让他再等一下,如果到11时左右钱款还没到达上海银行信用卡账户,那么可能还款失败,再联系客服退款。可直到昨日18时左右,这笔钱还是没有到账,李先生多次拨打财付通热线,但始终是等待状态,无法联系到客服。

  李先生说,之前也曾用财付通给其他银行的信用卡还过款,一般一天内到账,唯独这次给上海银行的信用卡还款出了问题。随后,记者联系了上海银行的客服,对方仍旧表示他们与财付通并无合作,不排除还款失败的可能,建议联系财付通方面查询。

  而财付通公关媒体部工作人员调查后回复,李先生的钱已打进上海银行的信用卡账户内,目前还未到账不排除有银行退票的可能,他们的会计部正在查询,将尽快查清情况,给李先生一个交代。

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