交行:让信用卡办得安全放心
交行:让信用卡办得安全放心
经常看到有人在街边一张桌子、几把椅子办信用卡，有点怀疑这是真的吗?会不会信息泄漏?能办成卡吗?将信将疑地填完表格，经过一段时间等待，卡寄来了，心放下了些。这是很多人都有的办卡体验。
现在，交通银行信用卡推出的国内首创“e办卡”2.0智能终端能为办卡人解决这些烦恼。通过一台联想集团为交行信用卡量身定制的PAD，超过8500名分布在全国各地的交行信用卡营销人员可以帮助客户完成信息录入、身份证信息扫描、拍照等各个申请环节，实现无纸化的高效流程。
一年多前，交行开发出的一代“e办卡”1.0还没这么“聪明”，业务人员要手持式3G数据采集终端、二代身份证扫描鉴别仪和便携式打印机轮番上阵。虽然有一点携带不便，稳定性不那么好，但效率比填表时代提高了，安全性也大大增强了，客户还是很欢迎的。
针对一代设备出现的问题和应用需求，交行在1.0版本的基础上联合中国联通和联想集团，共同改进完成了“e办卡”2.0智能终端。一代三个设备的所有功能集成在一个联想商用PAD里，设计参照军用设备，硅胶套耐用抗摔，电池板够用一天，身份证扫描设备加载在背面，最重要的是整合了3G数据网络，业务员手指一点，数据就发送到云端了。
中国经济网记者了解到，“e办卡”2.0智能终端的办卡效率提高更多，以往纸质申请表要集中到上海总部扫描进系统，再送到大庆、江苏、北京等地的外包公司录入，周期最长要两、三周，现在第一时间提交数据，平均办卡时间缩短到3天左右，最快25分钟就能审核通过。
据交行太平洋信用卡中心副首席执行官徐瀚介绍，通过“e办卡”智能终端，交行信用卡中心已受理信用卡申请累计超过500万件，月申请量较以往提升了13%，客户从申请到领卡时间较以往缩短了30%，客户体验满意度达到98%以上，而交行劳动生产率提高了20%，活卡率提高了10%-20%。还有环保效益，每年节约的纸张折算成树，可以栽满一个中等规模的公园。