某银行,请不要向信用卡用户推销垃圾产品
(作者:董峥)由于从事信用卡业务多年,与很多发卡银行建立了良好的关系。一直以来抱着维护银行声誉的心态,对银行的服务更多的是给予支持,包括接到一些推销产品、保险、贷款的客服电话时,虽然不会接受产品,但也会与客服进行一些交流,绝不会把电话一挂了之,这也算是对他们工作的支持吧。然而,昨天接到了某银行的推销电话,对于其所卖力推销的垃圾产品却深感不吐不快了,也给广大信用卡用户提个醒。
从2003年中国的信用卡产业开始起步后,作为信用卡业务组成部分的网上商城业务也几乎同步启动,特别是招商银行首次推出网上商城分期购买笔记本业务后,为当时的信用卡业务带来了市场亮点。随后,各行信用卡业务的陆续推出,网上商城建设也随之成为业务的重要组成部分。
然而,随着信用卡产业的迅猛发展,一些发卡银行对于网上商城的管理水平也逐渐下降,很多银行对于网上商城疏于管理,导致供应商鱼龙混杂、泥沙俱下,网上商城甚至成了假冒伪劣产品的“促销点”。 在近十年的信用卡网上商城发展的过程中,已经有众多的中小型的供应商倒闭或出局,只是由于影响不大而其无声息罢了。而2013年国内最大的信用卡商城——亿佰的倒闭,不能不说是为这个行业敲响了“警钟”。
昨天,某银行用955**电话打我手机,看到这个电话,多少还是放心的。客服人员上来就是一顿吹捧,夸我是他们十年优质客户,本人没有被夸晕,问之推销什么。称曰:为了答谢多年老客户,要回馈我一套带有第一轮生肖邮票的珍藏版。首先我已经对推销产生了“排斥”现象,拒绝任何“甜言蜜语”的攻势;其次,随口问了一下价格,告知是3000多元一套,我已经“呵呵”了,那绝逼不是正常的邮票。该行客服绝对没有想到的是,本人曾经就是玩集邮的,而且我自己就有全套第一轮生肖邮票(含那张著名的猴票)。这套生肖邮票我很清楚它的价值。如果真是这样一套邮票,可以说有多少收多少。然而,事实是怎样的呢?
本人收藏的第一轮生肖邮票全套
第一轮生肖邮票全套网上价格为16000元
为了撰写本文,也不冤枉该行,打开该银行商城网站,找到“邮册/钱币”区。我查遍所有在售品种,在符合该价位的品种中,没有看到任何一套销售品中带有“首轮十二生肖邮票”。
后通过搜索,找到一套所谓的“首轮十二生肖邮票金银钞珍藏版”(注意:不是邮票,是“邮票金银钞”)。实际上就是一堆所谓的纯银镀金钞,采用的是首轮十二生肖邮票图案而已,但这并非是真正的邮票,它与邮票的价值差之千里(该商城中其它那些所谓的“藏品”也一样)。虽然带有有所谓的中国邮政的《收藏证书》和国家金银制品质量监督检验中心的《贵金属检测证书》,但是可以告诉大家的是,这种非银行制作的“金银钞”收藏品基本上都是假冒伪劣品,那些证书也多是伪造的。即便是使用了真正的金银材质,也充其量作为工艺品而已,如果作为收藏品则是毫无市场价值的,更不要说卖4000元了。
以上内容从该行商城中截取
近年来,随着收藏群体迅猛增长,受高额利润驱动,不法分子的制假、贩假手段花样翻新,其违法行为损害了广大收藏者、消费者的合法权益,而其中这类打着“贵金属收藏品”旗号的垃圾产品更是充斥市场。作为发卡银行,持卡用户多对银行的声誉还是很信任的,但是如果发卡银行成为这类垃圾产品的兜售地,本来建立起来的良好声誉迟早会毁于一旦。