活卡率超71%,民生信用卡单卡价值名列前茅
(我爱卡 阙星文)近日有媒体报道,截至目前,民生信用卡累计发卡近2200万张,连续7年实现盈利且利润稳步攀升,累计交易额近万亿元。该媒体特别强调,民生信用卡活卡率超过71%,“冠盖同业”;卡均交易额、卡均收入等核心经营指标也名列国内业界前茅。
民生银行2014年报显示,2014年,民生信用卡发卡量达到2054.77万张,增速为18.08%,与中信、光大、平安等股份制银行基本相同。信用卡交易额8763.22亿元,在招行之外的主要股份制发卡行中位列第一,增速为50.41%。
民生银行信用卡业务的亮点在于单卡交易额达到4.26万元,在主要发卡行中遥遥领先;单卡交易额增速为21.6%,同样位列主要发卡行之首,增速为21.6%,显示了强劲的发展动力。考虑到报道开头所述高达71%活卡率,民生银行在单卡交易额方面的优异表现就可以理解了。
此外,民生银行信用卡营业收入为111.25亿元,增速为44.71%。考虑到公布营收数据的银行少之又少,民生敢于公布数据,猜测其营收状况应该也属于业内比较理想的。
作为股份制银行,民生银行的规模无法与国有大行相比。此外,民生银行信用卡业务起步较晚。事实上,到今年,民生银行信用卡发卡才满10周年。作为后来者,面对进入市场多年、基础相对稳固的竞争对手,“拼发卡量”的发展模式对民生银行而言并不明智。
民生银行一方面充分挖掘信用卡单卡价值,取得了前述优异成绩。另一方面力图通过提高服务体验吸引客户。2014年6月,民生银行推出面向所有用户的网络申请信用卡业务。网络发卡项目上线半年后,应用模型和策略自动审批比例达到80%,用户在线提交申请后平均150秒可知晓核发结果和信用额度;部分优质用户更可实现3秒急速核准。
目前来看,民生银行在信用卡业务方面采用的挖掘单卡价值与提高服务质量两个思路,收效良好。