还款限期内还款被扣1434元信用卡用户很不满意
还款限期内还款被扣1434元信用卡用户很不满意
5日市民常女士收到一封交通银行信用卡的电子邮件账单，账单中显示了常女士信用卡的各种账务明细。其中4月3日的交易明细显示：滞纳金227.65元，利息1206.52元，共计1434.17元。这些滞纳金和利息让常女士很纳闷。13日，常女士称，她上个月是在还款期限内还的钱，为什么还要收滞纳金和利息呢?
还款期限内还款 被收1434元滞纳金和利息
常女士2012年办了一张交通银行的信用卡，今年3月，常女士用信用卡透支消费45540元。“每个月3日是账单日，账单日后有25天的还款期，在此期限基础上还可延长三天。”常女士说，她上个月的最后还款日期是3月31日。
“客服说，我在3月31日21时前通过存取款机或者窗口还钱都可以。”常女士说，因为公司业务需要，她通过这张信用卡透支了45540元，3月31日20时许，她通过网上“快汇”业务实时转账，分两次往这张信用卡转了45600元。钱转完后，常女士当日很快就收到了钱已到账的短信提醒。“收到短信后，我以为钱存完了，就以为没事了。”常女士说，恰逢那时她人在北京，因为每个月都透支，也没把此事放在心上。直到4月5日收到电子账单，她发现滞纳金和利息共被扣1434.17元。这两笔钱已被打入4月的账单，需要在5月1日前还上。常女士很纳闷：明明还了钱，怎么还要滞纳金和利息呢?
交易日期在还款期 记账日期过了还款期
常女士仔细看过电子账单后发现，她的两笔还款的交易日期在3月31日，交通银行的记账日期是4月1日。在4月3日的电子账单上，显示了滞纳金和利息两笔账单。“3月31日是最后的还款期，我还款时还没过还款期限，银行记账的4月1日就已经过了还款期了。”常女士说，3月31日银行已经收到了她还的钱。
“客服说，虽然在3月31日钱到账了，可是银行在第二天入账，所以才会收取滞纳金和利息。”常女士说，看到电子账单后，她赶紧拨打了交通银行的客服电话说明了情况。但是，银行客服表示对于收取的滞纳金和利息可以给常女士申请减免。
对减免申请不认可 觉得钱被扣得冤
近日，常女士为信用卡滞纳金和利息的事搅得心神不宁。为解决问题，她多次拨打交通银行的客服电话，但是银行方面给她的答复让她一直都无法接受。“钱按时还了，银行也收到了，因此付利息和滞纳金我不认可。”常女士说，她把问题反馈给交通银行后，银行工作人员说可帮她申请减免，后来通知她，全额减免没申请下来，要申请90%减免。“说得六七个工作日给答复。”常女士说，90%减免她也接受不了。“哪天记账是银行的事，钱已到账，不能因为晚一天入账，就收取客户利息和滞纳金。”常女士说，对于这两笔钱，她觉得被收得很冤枉，不认可银行的做法。
她有五家银行的信用卡 还款期各不同
据悉，2011年常女士研究生毕业后回到长春工作，她陆续办了五家银行的信用卡。“其实用到的时候不多，不知不觉就办了好几张卡。”提到这些信用卡，开始时常女士还觉得新鲜，尤其是刷卡消费享受优惠时，可时间长了，刷卡时简单还款却是个麻烦事。
“还款日期都不太一样，所以就得记好每张卡的最后还款期限，不然会多拿很多钱。”常女士说，这五张信用卡，其中有一张没有三天的宽限期，剩余的四张卡都有三天的宽限期。
最让她痛苦的是，五张银行卡最后的还款期也是五个不同的日子。刷卡后，就怕错过还款期，她还特意在手机备忘录里设置了提醒。
此次事件坚定她想注销4张信用卡的决心
常女士这次是在最后一天的宽限期还款的，她说因为信用卡多，有时会因为忙而忘了，也曾这样在最后一天的宽限期还过其他三张信用卡，但从没遇到过这种情况。
“信用卡太多真挺麻烦的，原来也打算注销几张卡，但一直没付诸行动。”常女士说，这次的事情让她终于下定决心注销四张信用卡，只保留一张。她不想因为还款的事情牵扯太多精力，更不想像这次这样使自己的工作和生活受到影响。
算在还款期内还款 三个工作日有结果
昨日上午，记者拨打了交通银行客服电话。客服人员称，每个月3日是账单日，还款期为28天。四月透支的最后还款日期是5月1日。在记者说明了常女士的情况后，客服人员表示，常女士的情况如果在3月31日21时前，通过该银行窗口或存取款机存入的都可以。因为常女士是晚上跨行转账的，虽然实时收到了这笔还款，但是跨行转账的，银行是隔天录入数据。但对于常女士的情况，该工作人员表示，常女士应该算还款了，对于产生的滞纳金和利息可以申请减免。该客服人员还说，银行还会有专门人员给记者打电话，对此事进行解释。
昨日下午，常女士再次联系记者称，银行工作人员已经联系她，称三个工作日内会有处理结果。
对于跨行转账，银行在第二天才能入账的事，常女士说，她并不清楚，也没得到过明确告知，她以为钱到账即已还款。
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