工行山东分行营业部加强信用卡逾期催收
工行山东分行营业部加强信用卡逾期催收
近期，工行山东分行营业部高度重视信用卡逾期催收、抓好不良透支压降工作，将追缴清欠列为当前发展信用卡业务重中之重，采取电话催收、上门催收、司法催收相结合的方式压降不良透支绝对额。对欠款客户进行说服，讲明利害，得到客户理解,引导持卡人保持良好的用卡习惯。同时对经多次催收拒不还款的客户，采取司法催收取得了较好效果。
一是成立清收不良透支领导小组，加大清欠力度。组成由分管总经理负总责、部门总经理具体抓的清欠领导小组，实行立体催收,按照不良透支客户类别等级，制定清欠方案，抽调精兵强将，充实清欠队伍，加大清欠工作力度，并落实清欠责任，保证清欠工作有目标、有考核、明确分工、分解落实、责任到人。多举措加大不良透支压降力度，力争完成压降目标。
二是电话催收。加大电话提醒催收频次密度，极力让信用卡逾期的持卡客户主动及时还款，缘缩小不良透支范围，为后期不良透支的压降打好基础。告诫客户要保持良好的用卡习惯。保持诚信“避免负面记录”。
三是上门催收。电话通知不到的上门催收，送达《催收通知书》及欠款明细，让客户能够按时足额还款。遇客户地址变更无法送达《催收通知书》的要拍照留存，作为公安机关的法律追收打击银行卡恶意透支的依据。
三是司法催收。加大透支催收的司法威摄力。在信用卡不良透支催收工作中，除积极与签约追透公司合作外，对难以收回的大额不良透支，积极与司法部门联系，通过司法机关的法律追收对打击银行卡恶意透支。同时针对不良透支户躲、赖的客户进行司法诉讼，取得催收效果。
四是强化风险教育，提高职业道德。组织业务人员学习相关的政策和规定，积极参与上级行的银行卡培训活动，提升从业人员业务素质，加强工作责任感，强化风险教育。不断规范从业人员的职业道德，坚持实事求是的原则，从而保证银行卡业务的健康、快速发展，避免今后新办卡重数量轻质量、重业务轻管理，重发展轻风险的现象。
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