农行贵州分行实现信用卡业务集约化经营
2014/06/23
作者：我爱卡
为实现信用卡业务集约化经营，农行贵州分行信用卡审查审批中心成立一年来，成功实现了全行贷记卡业务、专项分期业务和准贷记卡的集中调查审批，不仅有效释放了网点人力资源，还对促进业务发展、防控风险等起到了积极作用。
贵州分行通过加强系统建设、严格规范信用卡业务准入、建立业务后续跟踪机制、强化员工培训和队伍建设等多种措施，优化信用卡业务办理流程，扎实推进信用卡业务开展。该行信用卡中心和信息技术管理部密切合作，加强系统建设，依托ATBS综合业务平台，使得网点工作人员仅需对收集的资料进行扫描与质检即可，很大程度上缓解了基层柜员的工作压力。据统计，ATBS系统上线一年来为基层网点节约录入人员和调查人员300余人次。
为从源头上防控欺诈风险，贵州分行信用卡审查审批中心严格规范信用卡准入，做好信用卡资料审查工作，确保实现电话调查申请100%和公安部身份信息核查系统、征信查询100%。与此同时，该行通过工商红盾信息网、公积金信息网等途径核查信用卡申请资料的真实性，一年来成功堵截利用虚假资料申请信用卡1000余笔。该行信用卡审查审批中心建立业务后续跟踪机制，真正做到业务风险两手抓、两不误。发展业务方面，该中心把握信用卡激活使用的“黄金期”，对新发卡未激活客户逐一进行电话回访，讲解激活方法和业务优惠政策，解答客户咨询，实现新发卡全年激活率达75%以上。
防控风险方面，该中心对不良贷款客户进行电话催收，并积极督导基层行做到层层防控，业务集中上收一年来，新发卡不良率控制在0.2%以内。
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