卡神学院

　　那如何做到用卡安全呢?中国支付清算协会安全专家提示：要做到安全用卡，消费者自身也要加强防范意识，了解安全用卡常识，改掉易泄露个人信息的坏习惯。如不把信用卡交付他人使用，不把身份证号码、卡片号码、交易密码、卡片安全码等关键信息泄漏给他人，尤其是卡片背后的安全码，日常使用时可适量遮挡，尽量“卡不离身”。

　　此外，信用卡有“无磁无密”的网络支付渠道，专家建议在网络或电话购物时，尽量选择正规大型网络商家，避免登录钓鱼网站。如果消费者收到类似“电子密码器失效”、“U盾升级”短信，又无法判断真伪时，应直接拨打银行的官方客服电话咨询，或者到银行网点柜台办理，切勿通过短信中的网址登入网银。

　　遇盗刷应第一时间联系发卡行

　　遇上盗刷怎么办?警方、银行多方强调，持卡人在得知信用卡被盗刷的第一时间应联系发卡行，撤销盗刷交易，冻结信用卡账户，并申请换发新卡及更换信用卡密码。银率网分析师特别提醒，若未能第一时间阻止盗刷、盗取，造成信用卡账户资金损失的，要及时向公安机关报案，并与发卡行协商，避免造成信用违约等不必要的后果。

　　目前国内已经有部分银行开始优化针对“信用卡盗刷案件”的处理流程，平安银行近日就率先宣布，针对通过第三方支付平台上的“无磁无密”盗刷，平安银行信用卡将积极配合警方调查，在警方或银行核实期间，被盗款项平安银行将先行垫付，客户暂不用还款。根据调查结果，只要不是客户主动泄漏信息，平安银行将协助客户向第三方支付平台发起退款，被盗刷款项无需客户承担。

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