信用卡消费3000元积分却“不翼而飞”
肖先生是某中资银行的信用卡用户。今年1月,他看到随信用卡账单寄来的一则广告称,银行正推出“刷刷畅通卡,爱车洗刷刷”活动,期间客户只需刷卡消费单卡单月累计金额满2999元,即可获赠免费洗车券一套(每套5张)。
当天,他就兴冲冲地赶去中石化加油站刷卡消费了3000元,满心希望能如愿获赠洗车券。然而,一个月过去了,商家没有回音。拨打银行服务热线,对方却称系统没有接受到肖先生的刷卡信息,显示“无消费积分”。带着满腹疑虑,他再次致电银行客服部,对方这才解释称:“加油站的消费不属于刷卡积分范围。”
通过对多家银行调查发现,目前各家银行不计入积分的项目大致包括几个大类。首先就是低手续费率或零手续费率的商户消费,根据各家银行的规定,此类消费包括但不限于房地产、汽车销售、批发类交易、公立医院、公立学校、政府服务、慈善和公共事业、网上交易等。另外,使用信用卡本身产生的费用,如预借现金、年费、利息、罚息、逾期手续费等及其他各类依信用卡章程收取的费用如滞纳金、超限费等都不计入积分。
一家股份制银行人士表示,一般来说,像买房、买车、批发等大笔金额交易都不计积分,原因在于此类交易给银行贡献的利润非常低,尤其是央行下调银行卡刷卡费率,令商业银行收单业务收入明显下滑。比如买车,银行按笔收,一笔才收了80元。而金额都在几十万元甚至上百万元,在这种情况下,银行再给积分就会“收不抵支”。
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