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工行网银绑信用卡未告知 客户贷款被困

2014/03/04 作者:我爱卡

  工行网银绑信用卡未告知 客户贷款被困

  江苏省泗洪县的孙先生5年前在徐州上学,他于2009年10月去中国工商银行徐州上院支行办理网银业务。当时银行的工作人员推荐徐先生参加银行推出的网银办理活动,即办理网银加送一张绑定的银行卡。工作人员介绍,这张绑定的银行卡有一大优势,从外地往这张卡上汇款免收手续费。

  孙先生不是徐州人,觉得这张卡比较适合自己,便同意办理。孙先生对新浪财经表示,办理这张银行卡手续非常简单,他只被要求填写自己的姓名。其后,孙先生一直没有使用过这张银行卡。

  今年年初孙先生由于买房去中国建设银行办理房贷业务,却被告知无法办理,因为他有不良信用卡信用度记录。孙先生纳闷了,自己什么时候办理过信用卡?

  “如果不是今年办理房贷未果,我不会发现5年前我去办网银时被办了信用卡”,孙先生后来查实,原来工商银行绑定的那张银行卡是信用卡。孙先生对新浪财经表示,当时银行工作人员完全没有提到“信用卡”三个字。

  此外,孙先生当时办理这张信用卡时只填写了姓名,而且这张信用卡的地址等信息并不是他的真实信息。孙先生表示,这完全不符合办理信用卡的规范要求,这是银行欺骗消费者的行为,是强制捆绑销售。

  如今,由于该信用卡每年扣取年费50元,扣取4年费用加上利息,孙先生欠费200余元,并产生了不良的信用度记录。孙先生买房首付已缴纳,却迟迟申请不了贷款,现在退首付又会扣取违约金,房买不成也退不了,孙先生蒙受了很大的损失。

  交涉结果:

  孙先生曾与中国工商银行徐州上院支行进行交涉,对方将孙先生信用卡里面的欠费还上,但表示无法注销该信用卡。

  新浪财经致电中国工商银行徐州上院支行,对方表示可以为孙先生出示凭据帮其解决贷款问题,与孙先生交涉协商后会反馈信息。

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