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信用卡不设密码是否安全 无密码被盗刷赔偿有限

2014/02/26 作者:我爱卡

  近日,有网友发帖称:“信用卡不设密码其实更安全”。但是有部分银行称信用卡设置密码后,一旦被盗刷,将由持卡人自行承担风险。

  对凭签名不设密码的客户,赔偿方式有所不同。有些银行在挂失前的120小时内,提供“失卡保障”服务,为普通会员提供最高5000元的赔偿,且一个账户只能申请一次。也有银行则可代信用卡客户向保险公司索赔,最高赔付金额为信用卡的信用额度。

  一家银行信用卡部的负责人表示,为保障信用卡刷卡安全,多数银行提供了失卡保障服务。若卡片遗失,持卡人在第一时间向银行申请挂失,则银行对持卡人在挂失前一定时间内因被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。而失卡保障针对的是没有设置交易密码,仅凭客户签名进行交易的信用卡客户。而设置密码的客户,发生的交易行为,无论何种情况下,都认为是本人所做出的,不会赔钱。

  还有银行不论信用卡是否设置密码,对所有持卡人都提供“失卡保障”服务,提供每卡每年最高4万元的赔偿。也有银行将所有信用卡默认为用户设置密码,一旦被盗刷,持卡人自行承担风险。如果用户提出不设密码,一旦被盗刷,银行也不会提供赔付。此外,几乎所有银行的信用卡章程中都规定:“凡使用密码进行的交易,均视为持卡人本人所为。”

  尽管理论上,如果信用卡被盗刷后签名不符,持卡人可申请调单拒付,但在目前国内银行业的整体服务水平下,拒付也并不容易,且银行所说的赔偿是有条件的部分赔偿。

  目前多数银行提供失卡保障服务。广发银行在国内较早推出“失卡万全保障”。据该行透露,上述服务是针对挂失前48小时内的交易行为进行赔偿,从保障时间来看,各银行规定不同,一般挂失前48小时,最长120个小时内。

  但赔偿的范围有限。如广发银行规定,凭签名的交易才能获得赔偿,网上交易、电话转账等均不在“失卡保障”范围内。

  此外,持卡人要获得全额赔偿也并非易事。目前国内多数银行提供的失卡保障最高额度在5000元以上,通常在1万至5万元之间。要获赔还有很多“必选”工作。持卡人向银行挂失后,须提供公安部门出具的被盗刷报案证明,填写银行《失卡保障受理表》后,再等待银行核实,决定是否给予赔偿。

  银行人士表示,不设密码更安全是有前提的:收银人员严格核对签名守好第一关,盗刷发生后银行要保证持卡人权益。但这两点目前都做不到,一般盗刷发生后银行都先入账由持卡人承担损失,破案后才能返还。

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