徐瀚：信用卡可能会消失但市场需求仍在
2014/01/27
作者：我爱卡
面对移动互联网的浪潮，面对扑面而来的“信用卡消亡说”，交行信用卡中心副首席执行官徐瀚认为，舆论对于危机有点反应过度了。没错，信用卡可能会消失，但市场对信用账户的需求仍在，消费者对方便实惠的需求仍在。他同时宣布，交行信用卡在册卡量突破3000万大关。
不过，这并不意味着交通银行对移动互联网浪潮无动于衷。恰恰相反，交通银行此次推出的信用卡移动服务平台，在轻应用和智能化方面又走到了同业之前。它不象其他手机银行需下载客户端，客户使用任何移动设备，包括手机、Pad等，都可直接浏览接入，实现了跨平台、跨浏览器、跨终端的访问体验。它不占手机内存，也不用留存信用卡资料，确保了信息和用卡的安全。客户也可随时以微信等即时通讯软件来访问。
徐瀚表示，“方便”和“实惠”是信用卡客户最基本的服务需求，也是交通银行信用卡矢志追求的服务方向。将“方便”做到极致，切入客户“刚需”，为客户提供贴心的、长期如一的“实惠”。
相关调查显示，随着信用卡业务的快速发展以及客户观念的日益成熟，信用卡有形优惠已经超过信用额度，成为客户申领信用卡的首要考虑因素。所谓“有形优惠”，就是客户看得见、拿得到，而且用得到的实实在在优惠。交行的“最红星期五”系列活动，已从超市购物、加油福利、车险补助，拓展到餐饮优惠、电影半价、网购补贴……给客户带来了真正的实惠。而且，“最红星期五”一做就是5年，体现了交行信用卡的坚持和决心。
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