工行系统发生故障 陆续20多名客户卡被吞
2006/12/22
作者：我爱卡
昨天中午，刘女士在CBD惠普大厦下的工行ATM机上取款时，输入了正确的密码，却显示密码错误，卡随后也被吞了。经查原因是，工行系统出现故障，导致ATM机自动锁死密码并吞卡。
刘女士说，她之前取了两次都没问题，取第三次时，输入密码后，ATM机显示“密码输入错误”，卡就被吞了。“输的密码没有问题，就算输错了，也应是三次错误才吞卡。”
刘女士说，银行工作人员帮她取出卡，卡的密码已被锁死。随后，陆续有20多名客户的卡被吞。银行工作人员解释说，因系统出了问题，暂时解决不了。
工商银行北京商务中心区支行工作人员说，下午1点左右，工行系统出故障，造成工行ATM机在客户输入密码后，即使密码正确，也会出现密码被锁死并吞卡的情况，这本应是输错三次密码后才会出现。经过紧急修复，系统在40分钟后恢复正常。其间，北京市所有工行ATM机都出现该问题。工作人员提醒说，银行卡被吞的客户，可在近日携带本人身份证，到工行各分理处免费重置密码。