工商银行广西柳州鱼峰支行 掀起卡营销热潮
工商银行广西柳州鱼峰支行借总行大力推出工银亚运信用卡的契机,积极开展信用卡营销,通过采取多项措施,加强宣传力度,掀起了一轮信用卡营销新高潮。
一、领导高度重视,做好组织推动。面对该行目前信用卡营销工作远落后于其他兄弟行的不利局面,该行主管行长非常重视,立刻组织召开紧急会议,通过认真分析市场情况,调整营销措施,将营销任务层层分解落实到每位员工,做到“人人有指标,个个有任务”,紧抓信用卡发卡工作。同时,借全行大会、服务讨论会、客户经理会议等各种会议机会进行层层动员,要求不论一线、二线,每位员工必须行动起来,在自己主动申领一套四张工银亚运信用卡的同时,充分挖掘身边亲朋好友、证券公司和保险公司驻点营销经理等社会资源,大力开展营销。
二、利用品牌特色,主动出击营销。该行抓住工行独家发行亚运联名卡的绝佳机会,通过发放宣传折页、柜面宣传、大堂推广等多种宣传方式,在营销过程中大力宣传工银亚运卡时尚动感亚运的亚运吉祥物主题造型和既实用又有收藏价值的品牌特色。同时,充分发挥个金组、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能,鼓励营销人员主动走入企业,加大对企业客户的集体营销,运用亚运灵通卡和信用卡的组合销售方式,积极开展“1+4”(即1张亚运灵通卡+4张亚运信用卡)组合营销。
三、完善考核机制,刺激营销积极性。为有效刺激员工信用卡营销的积极性,该行不断完善支行信用卡营销考核方案,将营销任务与网点绩效工资挂钩,严格按照“谁营销、谁受益,多营销、多收益”的分配原则,将营销奖励全额兑现到营销者手上,极大的调动了全员营销信用卡的积极性。同时,为督促营销,该行个金组每日将辖内营销数据汇总,通过NOTES对全行营销进度进行通报,并将好的信用卡营销经验推广介绍给所有员工,以此鼓励、督促信用卡营销进度缓慢和落后的员工借鉴经验,调整营销策略,与大家共同进步。
四、做好风险提示,提高防范意识。在信用卡营销的过程中,该行本着“规范办卡,安全用卡”的营销理念,要求员工在发卡时做好风险提示工作,确保每一位领卡客户了解、掌握信用卡使用过程中可能存在的风险,增强客户风险防范意识,避免客户因操作不当而造成经济损失。