MasterCard计划兜售用户数据

　　无论是什么行业，客户有什么需求，如何对症下药一直都是销售经理们最头疼的问题。数据本身就是最能说明问题的方法，得到客户的关键数据，也成为人们追逐的要点。万事达作为一个国际卡组织，拥有着庞大的持卡人资源数据库。现在，他们正准备利用自身庞大的零售购买记录数据库获取收益。

　　万事达准备卖数据

　　据英国《金融时报》报道，万事达卡(MasterCard)正通过分析客户交易数据，来帮助营销机构向消费者定向投放广告。这家每年处理340亿笔交易的信用卡网络，开始帮助营销机构锁定更有可能购买他们产品和服务的消费者。

　　去年，万事达开始了将消费者数据用于定向广告投放之旅。在网络上，记者找到了几篇万事达关于网购调查方面的报道。但是报道上并未涉及这项最新业务开展的相关情况。《金融时报》报道称，万事达开展了一项名为“利用万事达卡数据信息锁定假日购物者”(Leveraging MasterCard Data Insights to Reach Holiday Shoppers)的网上销售宣传活动显示，万事达卡对数十亿笔交易进行了分析，以找出哪些消费者更有可能购买消费类电子产品或奢侈品。不过，也正是因为金融服务公司在如何使用收集到的客户数据方面存在法律上的和监管上的担忧，该公司推迟了相关计划。

　　数据为商家带来了什么

　　解决问题的方案都基于交易数据，如果成功，这对于营销方来说将是一个重大的突破。某大型电器企业的总裁助理梁先生表示，在近20年的销售生涯中他深刻体会到，交易数据是找到潜在消费者最有效的方法之一。通过了解消费者的消费喜好，并针对他们的喜好来进行广告宣传，效果要大大高于对此产品毫无兴趣的人。

　　其实，万事达通过客户交易数据来帮助营销机构向消费者定向投放广告的计划虽然是一个创新，但是实际上在其他领域内，很多销售商已经在根据自己的数据库进行着同样的工作。例如一些网上书店，会根据购书者以往购书的喜好推荐相关类型的图书。或者视频网站中，往往会根据客户以往的观看记录而推荐一些相关类型的影片。他们只是根据自己的数据库，进行着自己有针对性的推销。万事达则正在考虑将自己拥有的大量数据作为商品销售出去。

　　在线上，经销商们利用的是自己的资源;在线下，花钱购买数据的现象更是比比皆是。其实，购买数据最终的目的是希望了解消费者的喜好和购物习惯，而这才是有针对性投放广告的关键。由于目前线下能提供数据信息的销售方往往提供的都是持卡人个人信息，例如姓名和电话等，这样的私人信息泄露使得安全性无法得到保障。此外，不同类型的推销电话，也使得消费者非常不满。报道显示，万事达卡方面表示，其收集的交易信息包括信用卡号码(它不会与广告商分享这些号码信息)，但不包括持卡人姓名以及其他具体信息。

　　银联信息主要用于内部分析

　　中国银联是与万事达同样数据大型的国际卡组织，在中国的绝对优势使得银联方面同样拥有着庞大的交易信息数据。万事达此举是否会给银联带来启发，使得他们也逐渐将注意力转移到数据销售呢?银联相关人士表示，目前这种可能性不大。

　　该人士表示，银联的信息量虽然庞大，但是主要用途是内部分析，并通过数据进行商户的调整。万事达的这个项目虽然能做，但是对实际效果并不十分看好。“在卡组织虽然可以拿到大量数据，但是这些数据主要还是关于消费习惯的，最关键的数据卡组织无法提供。”该人士表示，卡组织可以提供信用卡号码信息，却无法提供持卡人姓名、联系方式等信息，这就使得广告投放的针对性降低。而且，即便是信用卡号码信息实际上也应该属于不能透露的信息，持卡人的详细信息都在发卡银行方面保存，这更属于不应该透露的信息，例如持卡人在什么地方消费，这也应该属于隐私。银联在短期之内不会考虑相同或者类似的策略。