信用卡消费 还款应留神

　　越来越多的市民外出购物都会选择使用信用卡消费，方便又快捷，每次刷卡时都会觉得潇洒帅气，可购物后，按照银行寄来账单去银行还款时，却会产生各种意想不到的问题。

　　第三方支付平台还款纠纷多

　　很多市民在进行信用卡还款时，由于嫌麻烦，不愿去发卡行柜台或该行自助设备还款，往往会选择第三方支付渠道来进行信用卡还款，所谓“第三方支付平台”，就是我们可以用自己手中的借记卡余额来为不同银行信用卡进行还款，还款方式类似于转账还款，一般不会收取手续费。但同时用第三方支付平台来为信用卡进行还款后，由于种种原因还款没有及时到账，这时市民维权就会遭遇银行与第三方支付公司的互相推诿。

　　记者近日接到市民王先生反映，其在信用卡最后还款日通过第三方支付平台来为信用卡进行还款，当时第三方支付平台显示该笔交易可以当天实时到账，原本以为还清款项就没问题了，谁知最新一期账单显示却被银行收取了滞纳金和利息，咨询银行却得知是由于该笔还款没有当天及时到账，最后还款日后一天才入账，才被收取了利息及滞纳金。于是王先生立即咨询第三方支付公司，却被告知该平台当天已经及时转账到银行信用卡账户，是银行的原因没能及时入账，第三方支付公司并没有责任。听到第三方支付公司客服如此解释后，王先生又与银行客服取得联系，却被告知就是第三方支付公司的原因未能将款项入账。就这样两个公司互相推诿扯皮，本来王先生及时还款，却被银行按照未还款收取滞纳金和利息。

　　接到王先生反映后，记者与该银行客服取得联系，该银行客服听到记者叙述后，一再表示收取王先生该笔滞纳金和利息是由于王先生没有及时还款，错过最后还款日造成的，根本原因是第三方支付公司未及时将款项划拨银行账户造成的，鉴于王先生是该行优良客户，已经申请为王先生减免利息和滞纳金等费用。

　　银行入账限时 过时就算未还款

　　每个银行每天都有本行自身的结算时间，然而市民在银行结算时间点后进行还款，银行就不能及时将款项入账。

　　市民魏先生向本报反映称：“我的信用卡账单显示2012年9月6日为最后还款日，我在9月6日晚10点将款项通过该行自助存款机还到信用卡内，谁知仍被银行按照未及时还款处理，收取利息及高额滞纳金。我于是咨询银行客服，银行客服向我介绍说该行晚9点会进行资金结算，晚9点后再进行还款是不能及时到账的，需要转天才会到账，故已经超出最后还款日。”

　　记者就该行资金结算问题咨询该银行，并表示无论银行如何结算，消费者已经在最后还款日通过该行自助设备将款项还到卡内为何还被收取高额费用时，银行声称收费问题涉及客户个人账户安全问题不向记者解释。同时记者也向律师咨询，得知只要客户在最后还款日24点将款项通过银行自身渠道(银行柜台，本行自助设备)将款项归还给银行，银行是不应该收取费用的，至于银行所谓的资金结算时间是银行内部原因造成的，并非客户主观上的不及时还款，银行是不应该以此为由收取费用的，如客户和银行协商无果，应及时向银监部门反映。

　　一行多卡 还款还需分别还

　　市民在办理信用卡时，往往银行会对该行经办人员有指标等奖励举措，所以经办人员会要求客户在该行办理不同类型的多张卡片，造成市民在同一银行持有多张信用卡的现象，正因如此，往往也会和银行发生一些纠纷。

　　市民孙先生反映其名下持有一家银行多张信用卡，每张都有账单生成，然而其还款时却将款项总额统一还到一张卡内，却被银行除还款的卡外的其他卡按未还款处理，咨询银行后才得知还款是应该每张账单分开按卡号还款，还款卡的多还金额是不能转到其他卡里的，至于多还的金额也只能用于该张卡的日后消费，如想取出来还需要支付银行手续费。

　　就市民这一情况，记者咨询金融业人士得知，现在我国银行很多存在同一客户持有同一银行多张卡片的情况，就这一情况，不同银行的处理方法是不一的。有的银行无论在该行拥有几张卡片，都会要求客户将总欠款还入任一卡片即可，而有的银行必须需要客户按照账单金额分别还入相对应的卡片内。不同银行的还款要求是不同的，持有多张卡片的客户还款请应及时与银行客服沟通查明具体还款要求。

　　信用卡消费还有许多需要注意的地方，比如年息怎么收取?分期付款怎么收利息?未激活信用卡收年费问题等等。在此提醒经常用卡消费的市民，要及时了解自己卡片的还款程序，同时建议市民使用信用卡时，最好不要办理多张卡，通常1-2张常用卡消费即可，避免因为账务问题给自身带来不必要的麻烦。