节假刷卡莫忘安全防范

　　随着信用卡的普及，生活中刷卡的地方逐渐增多，但由于一些客户的安全用卡意识淡薄，再加上现在的信用卡犯罪手段越来越多样，因为盗刷、商户不规范操作等造成的争议逐渐增多。有一位持卡人小丽就在查信用卡账单时发现了两笔相同的交易记录，好在她随后将这个情况反映给了银行，客服人员表示，的确会偶尔发生商户重复扣款、刷错金额等小意外，但银行有专业的调查团队帮客户解决。随后，银行争议交易处理人员通过与餐厅收单银行和卡组织的协调，不久便帮小丽顺利追回了多扣款项。在发生有争议的交易后，持卡人千万不能乱了手脚，像小丽这样，只要沉着冷静，借助信用卡发卡银行的专业服务，完全可以挽回不必要的损失。

　　当然，持卡人本身也要保持警惕，为了防范信用卡风险，人们应直接去正规的银行机构办理信用卡，不要委托他人或中介代办信用卡。应妥善保管个人信息资料，如：身份证、名片、驾驶证、房产证等身份财力证明资料，在办理其他需要上述资料的业务时可注意在复印件上注明“限办理该项业务使用”等字样。如收到以银行名义发放的信笺、短信等方面的信息，请注意核实信息的真实性。

　　对于银行来说，各家信用卡发卡银行也在不断地提升和完善信用卡的安全防范措施，例如较早发行国际标准信用卡的招商银行，在发卡之初就引入了先进的国际水平信用卡安全保障技术和手段。诸如首创的免费交易提醒短信、消费明细Email以及随心选择“签名或签名+密码”的交易方式等。此外，招商银行还率先推出365天24小时全球信用卡异常交易风险监测，可以根据持卡人日常消费习惯进行判断，如有异常交易会发送短信甚至电话和持卡人确认，及时防堵交易风险。这些先进的做法和理念很快也被其他银行广泛采用，几乎成为了行业标准。

　　其实，即便是发生了商户扣错款、不法盗用等异常情况，持卡人也不必过于焦虑，只要配合银行或警方调查取证，一般都可以顺利解决。如果发现银行卡丢失，只要马上联系银行挂失，就可大大降低资金盗用的风险。例如招商银行信用卡提供的“五重安全”服务，在挂失前48小时内，如果发生了一些不凭密码的信用卡盗刷，可以向银行申请补偿。并且，银行也有专业的调查团队，协助客户调查争议交易，为客户提供国际水平的争议交易处理服务，确保持卡人利益受到最大程度的保护。

　　经过10年的快速发展，今天的信用卡已经成为了现代人必不可少的消费工具，人们的安全意识不断提升，国内的用卡环境也在逐步改善。选择一张适合自己的信用卡，安全合理地使用，尽情享受便捷的金融服务吧。