近日，各大银行相继发布2016年全年年报，各行的信用卡业务情况随之浮出水面。2016年信用卡业务发展较快，据各银行年报数据显示，五家国有大行和六家全国性股份制商业银行新增发卡量为10290万张，即2016年新增发卡量超亿张。信用卡产业发展逐渐升温。

　　工行、建行、招行信用卡“三足鼎立”

　　从信用卡累计发卡量来看，工行、建行、招行稳居前三位，农行、中行、交行等国有大行次之，中信、广发、光大、民生、浦发、平安等股份制银行紧随其后。工行信用卡累计发卡量达1.2亿张，也是唯一一家发卡量破亿张的银行，建行、招行紧随其后，发卡量分别为9407万张和8031万张;农行、中行、交行等发卡量突破5000万张;其他股份制商业银行的发卡量在2000万至4000万之间。

　　“从数据中看出，五家国有大行和招行的发卡量增幅在10%至20%之间，其他股份商业制银行则均在20%以上，浦发更是增长46%，非常显眼。发卡量处于后半段的股份制商业银行，追赶速度不断提升。”挖财信用卡专家张宝亮分析，既有的市场份额和银行体量是各家银行信用卡得以发展的优势。但股份制商业银行的差异化策略是决定信用卡发展的重要因素，不可小觑。随着移动互联网的发展，以场景触发为基础的场景时代已经来临。在消费主力年轻化、竞争日趋激烈的信用消费市场，从场景获客，并依托场景提高用户体验是新的竞争机遇。

　　信用卡活跃度：招行遥遥领先

　　挖财信用卡数据显示，2016年挖财用户的活跃持卡张数排名，前三位分别是招行、建行、交行。虽然发卡量不及工行、建行，但招行的活跃用卡量遥遥领先，说明股份制银行层出不穷的刷卡活动，大大刺激了用户的活跃用卡。而优化消费场景，扩展支付产品布局，布局移动支付，全面提升客户支付体验是股份制银行发力的法宝。

　　以招商银行为例，2016年，其智能客服再升级，引入人工智能技术打造新一代智慧服务平台，利用人脸及声纹核身、智能语音处理和人机协作等前沿技术，提升服务效率，优化服务体验;大力拓展“轻”渠道获客规模，提升数据驱动效能，持续优化客户结构。而交通银行在持续在境外刷卡发力，经久不衰的境外十倍积分活动在今年更是提高到最高二十倍，提升境外交易额。同时，交通银行还推出手机信用卡。

　　股份制银行“各显神通”

　　在信用卡的竞争中，股份制银行信用卡中心各辟蹊径，在细分市场上的表现可圈可点，如提到互联网思维，不得不提浦发银行。2016年的“浦发信用卡现象”在业内已经成为一个经典的案例。打造 AE白 神卡，通过DIY梦卡满足用户“千人千面”的个性化需求，借助社交媒体让新产品、新服务能够快速在信用卡用户群体中进行传播。同样领先的还有中信银行，中信在2016年发力与互联网公司的合作，与百度金融、京东白条、uber、大众点评、途牛合作发卡，通过用户共享，合作共赢的模式拓展信用卡新用户。一直以创新为特色的平安银行则在服务上大做文章，主打“极速、智能”的理念，推出了“一键办卡”、“一键还款”、“一键查询”、“一键提额”、“一键借款”、“一键提现”等服务。

　　广东金融学院教授张长伟指出，股份制商业银行，在发卡业务上发力并拥抱“互联网+”下的新支付方式，提升了发卡量的增速。未来在互联网思维趋势的推动下，各行信用卡业务将迎来新的发展高潮和竞争契机。