对于信用卡客户体验而言，常见的两大“痛点”一是办卡手续繁琐且时间较长，就算是通过网络自助办卡，也得去银行核实身份;二是领到了信用卡，先前的刷卡促销活动或已过期或者调整。

　　为提升客户体验，兴业银行首创“信用卡O2O场景快发”新模式，升级“网络自助办卡”流程，实现在商户现场直接办卡、开卡。

　　在上海第一八佰伴，陈先生亲身体验了兴业银行“信用卡O2O场景快发”模式的便捷。他通过手机申请“兴动力”信用卡，提交信息后不到5分钟便收到审核通过短信，随即凭借身份证和短信完成身份验证，现场拿到了信用卡虚拟账号。“办信用卡这么神速，第一次体验到!” 陈先生感叹到。

　　据悉，兴业银行目前已在南京、杭州、南昌、合肥、宁波等30多个大中城市推广“信用卡O2O场景快发”模式，现场核发信用卡已超过8万张。