家住合肥市瑶海区的苏女士突然接到老家的电话，称其办理的信用卡已经欠下不少钱，催款信件都寄到了家中。苏女士表示自己从未在这家银行办过信用卡。苏女士的事情经过报道后引起重视。目前，当事人已经接受银行道歉，也不再对信用卡欠款负责。

　　2月29日，苏女士已经去往银行信用卡中心处理该事，并填写了报案单，并怀疑是2009年丢失的二代证被别人非法使用了。“我们会尽快查清事情，第一时间给当事人满意答复。”3月1日，银行相关人员答复记者，该行对这样的事情很重视。“感谢媒体的关注，想不到这事这么快就有了结果。”

　　昨天苏女士表示，已经接到了银行的回复，表示信用卡欠下的13000多元不再需要她负责，这张卡是有人盗用她的身份信息办理的。银行还承诺，将给她寄道歉信。苏女士说，由于欠款上了银行的“黑名单”，银行正在帮她恢复个人征信，确保不影响她的生活工作。