日前，中国银行青海省分行西宁市、海东市、格尔木市等重点经济地区智能化网点同步对外营业，辐射面达全省主体城市四分之三。初步建成了青海省首家智能化、创新化、科技化、全局化的智慧银行。

　　此举将大大提升青海地区中国银行储户的服务感受。随着互联网金融的不断发展，客户的需求也发生了根本性的转变，安全、便捷成为了如今金融领域发展的两大关键问题。在这个大前提下中国银行的传统线下业务受到了一定的冲击，在面对日趋严峻的竞争形势，以及客户更加多元化的需求时，全面提升服务内涵，成为了银行发展的必经之路。

　　“自助、智能”是衡量银行智能化的一个重要标准，在这一点上中国银行青海省分行打造的智慧银行，采用全新的功能布局，在设计和装修上颠覆传统银行网点的做法，引用了多种智能化设备，为线下业务的办理提供极大便利。

　　走进中国银行青海省分行的“智慧银行”首先映入眼帘的是业务导览机，只需触屏选择即可迅速了解功能分区布局及业务办理指引;客户通过智能排队机取号，等待叫号办理业务，期间可体验其它智能设备或咨询相关业务。供客户使用的智能自助终端可直接读取二代身份证信息，实现电子化填单，精简了以往先填写纸质申请表格再由柜员手工录入的繁琐流程，大大缩短客户业务办理时长。大厅内还有金融超市、互动桌面、外币兑换机、自助发卡机、智能贩售机、金融产品二维码，以及客户体验智能手机、IPAD、PC一体机等智能设备，可为客户提供全新的智能服务体验。

　　从中国银行青海分行的智能化网点建设中，我们可以看出，为了迎合互联网时代的需要，未来银行业线下传统业务智能化将成为不可避免的一种发展趋势。

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